La gamification au travail : un nouveau levier d’engagement ?

Le monde de l’entreprise connaît régulièrement des mutations plus ou moins profondes. Parmi elles, il en est une qui a pris de l’ampleur avec la crise sanitaire et la généralisation du télétravail : la gamification. Bénéficiant tant à l’entreprise qu’aux collaborateurs, elle ouvre de nouvelles voies sur le plan humain, intellectuel ainsi que dans le champ de la productivité.

Si ce nouveau concept vous est encore étranger, notre article se propose de vous le faire découvrir. Entre définition, objectifs et avantages, nous sommes presque sûrs que votre entreprise, à l’instar de dizaines d’autres, se laissera à son tour… prendre au jeu !

Qu’est-ce que la gamification en entreprise ?

Le terme de gamification désigne le concept d’apprentissage à partir du jeu, et de la compréhension de ce qui rend ce dernier si populaire. L’idée est de reprendre les éléments de jeu les plus significatifs et de les incorporer dans le milieu professionnel. 

Cette ludification contribue à augmenter la participation des employés, à former les collaborateurs et à améliorer l’engagement des équipes. Cette implication se traduit par des interactions entre employés présentant une forte valeur ajoutée pour l’entreprise.

On remarque aussi que la gamification amplifie les techniques motivationnelles.

Enfin, la gamification permet de trouver de nouveaux leviers de communication.

Quels sont les objectifs du jeu d’entreprise ?

On distingue 5 objectifs principaux :

1 - Valoriser l’humain : la gamification se base sur l’expérience utilisateur, donc l’être humain. L’entreprise tente de lui offrir une expérience plus qualitative et divertissante. 

2 - Véhiculer les messages de manière ludique : la gamification est utilisée comme un outil de communication propre à transmettre la culture de l’entreprise et ses valeurs aux employés.

3 - Booster la motivation : la gamification booste la motivation, et ajoute du plaisir. Conséquence : la participation et la performance s’améliorent.

 4 - Fidéliser les collaborateurs : les salariés s’engagent et s’investissent plus facilement grâce à la gamification.

 5 - Faciliter les changements : lorsque l’entreprise se réinvente, tant en termes d’organisation que de stratégie, la gamification peut accompagner les changements (pour aider les équipes à s’approprier de nouveaux concepts par exemple).

Utiliser la gamification pour fidéliser et améliorer l’engagement des équipes 

Managers et directeurs : ils aiment tous jouer !

Du côté du manager, la gamification est un moyen efficace de coacher ses employés et d’améliorer l'expérience collaborateur. Non seulement ceux-ci découvrent un aspect ludique dans une activité qui au départ n’en présente aucun, mais en plus, ce type d’implication présente souvent une certaine pérennité.

Du côté de la direction, la gamification offre une vision plus claire et simplifiée de l’activité.

La gamification en entreprise se présente aussi comme un outil de communication digital interne engageant. Rassemblant tous les employés autour d’un support attractif, divertissant et novateur, elle crée de nouveaux liens au sein des équipes et vise à renforcer le collectif. 

Les entreprises recourent à la ludification pour favoriser la communication interne même en télétravail. Le but étant alors de maintenir et de renforcer l’intérêt des équipiers pour leurs valeurs et leurs visions. L’attention des employés reste focalisée sur leur entreprise grâce aux tâches autrefois fastidieuses et désormais rendues ludiques grâce aux jeux virtuels. Et lorsque travail rime avec distanciel, de nouvelles interactions participatives et interactives permettent de maintenir la cohésion d’équipe.

Les avantages de la gamification pour les employés

La mise en place de certains types de jeux - tels que les serious games par exemple - en entreprise augmente souvent  la productivité des employés. Il peut s’agir par exemple de trouver comment motiver un commercial à vendre plus, ou mieux. Une fois cet objectif atteint grâce au jeu, le collaborateur se sent valorisé. On peut citer ici l’exemple de Siemens et du jeu Plantville. L’entreprise propose à ses équipes ce jeu de simulation d’usine de fabrication. Elle l’utilise pour aider ses employés à être plus efficaces dans les différents processus de gestion de l’usine.

Il est aussi possible d’utiliser les jeux dans les systèmes de collaboration en ligne. Cela a pour effet d’augmenter la participation des employés sur l’intranet. Ils se montrent plus enclins à donner leur avis et à répondre aux questions posées.

La gamification contribue aussi au développement personnel du salarié et à son épanouissement dans son milieu professionnel. Plus (et mieux) motivé à trouver de bonnes idées, il se sent valorisé lorsqu’il trouve de nouvelles réponses. Plus impliqué, il trouve plus de sens à son activité.

Lors d’une formation, la gamification renforce l’engagement des collaborateurs et leur motivation. Il s’agit d’un puissant levier d’apprentissage car il permet de transformer un sujet en quelque chose d’interactif et divertissant. Les apprenants sont plus enclins à mémoriser les connaissances de façon naturelle grâce au jeu (exemple : les MOOC) 

Développez le sport en entreprise par le jeu !

Selon une étude d’Eurobaromètre de 2017, 17% des salariés pratiquent une activité physique ou sportive sur leur lieu de travail. L’entreprise est l’endroit idéal pour développer la pratique sportive : les collaborateurs y sont présents du matin au soir et favorise les échanges informels.  Pour encourager la pratique d’un sport, le jeu reste un des leviers les plus efficaces.

 Comme pour les tâches liées à leur cœur de métier, la gamification du sport devient un vrai levier de motivation chez les salariés. Les jeux d’entreprise autour du sport fédèrent autour de valeurs partagées (la solidarité, l’esprit d’équipe, le plaisir, l’effort, le partage ou encore la convivialité).

 La gamification simplifie le passage à l’action. Elle rassemble les équipes provenant des différents services. Et les barrières hiérarchiques s’estompent, améliorant ainsi la collaboration ! 

Pour vous aider à passer à l’action à votre tour, voici quelques exemples de jeux « sportifs » :

-  Mettez en place un challenge de pas ;

-  Organisez un escape game grandeur nature à l’extérieur pour inciter les équipes à marcher 10 000 pas par jour ;

-  Faites des Olympiades : des « épreuves » physiques différentes pour booster la cohésion d'équipe, comme des Jeux Olympiques inter-entreprises ou inter-équipes.

La gamification permet donc de rassembler les collaborateurs, d’accroître l’engagement et d’améliorer la productivité de l’entreprise. Se sentant valorisés, ils s’investissent davantage dans la vie de l’entreprise.

Intéressé(e) par le sport en entreprise et les valeurs qu’il véhicule ? Gymlib a lancé de nouvelles fonctionnalités sociales pour renforcer la cohésion d'équipe à travers le jeu, directement accessibles depuis son application. Les salariés abonnés pourront publier des photos de leurs séances de sport, lancer des défis et proposer des challenges. Une nouvelle façon (ludique !) d’aborder le sport en entreprise !

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