Gestion des talents : les 5 tendances de 2019

Recrutement et fidélisation, quelles tendances cette année ?

Les demandes des nouveaux arrivants sur le marché du travail évoluent, mais la façon dont les RH les gèrent est elle aussi en mutation.

Nous constatons avant tout un changement plaçant l’expérience des candidats et employés au centre du processus. Ces derniers prennent un pouvoir croissant qui modifie le “rapport de force”. Nous notons également la personnalisation des canaux et des connections avec la hiérarchie. Quant à la marque employeur, elle dépasse l’effet de mode parfois décrié pour s’imposer comme un concept incontournable.

Arrivés à la fin du second trimestre 2019, voici notre bilan sur 5 tendances clés des ressources humaines.

Tendance RH #1 - Maîtres de leur propre apprentissage

Les organisations s'éloignent des normes de développement et de l’enseignement top-down, pour donner aux employés les moyens de mener leur propre apprentissage. Ils prennent en main leurs opportunités de développement.

Sur les 6 derniers mois, PageUp, solution numérique de gestion des talents, constate une hausse de 80% du nombre d’employés demandant l’approbation de la direction pour mener une activité d’apprentissage.

Plutôt que d’adopter une approche unique, les entreprises créent des parcours d’apprentissage personnalisés pour aider les équipes à évoluer. Dans cette optique d'amélioration personnelle, le contenu est adapté à chaque employé, basé sur ses besoins de développement et ses intérêts.

Pour les RH, cette évolution continue des compétences des collaborateurs et la préservation de leur employabilité sont une priorité. C’est un vecteur d’engagement important. Dans cet esprit, il convient de prendre en compte la manière dont ils aiment apprendre et de leur proposer des options flexibles pour qu’ils en bénéficient quand et où ils le souhaitent.

Talent trends apprentissage

Tendance RH #2 - Tel un BFM interne : le feedback continu

La gestion de la performance se réinvente. Au lieu de la revue annuelle tant redoutée, une approche quotidienne cherche à fournir des commentaires réguliers afin d’optimiser en permanence les résultats, soutenir le développement et engager les individus.

Il s'agit de déplacer l’accent de l’évaluation des performances passées vers la définition d’objectifs et attentes futurs. Cette approche est déjà largement adoptée : 76% des organisations ont opté pour une approche de gestion continue de la performance. Si certaines organisations s'appuient toujours sur l'examen annuel traditionnel, beaucoup essaient d’éviter cette approche descendante et utilisent la technologie pour mettre en place un système de retour d'information en temps réel.

Il est également possible d’encourager les employés à adopter eux-mêmes cette approche, en leur donnant le pouvoir de donner ou de demander un retour d’information à tout moment, pas seulement lors d’évaluations officielles.

Ce système offre une excellente occasion d'introduire des avantages et des récompenses personnalisables en fonction de micro-objectifs et résultats.

Tendance RH #3 - Seul, l’argent ne fait pas le bonheur

L'adaptation des récompenses aux employés est le facteur le plus important pour accroître l'engagement. Au lieu d'avantages ponctuels et de bonus suivants la revue annuelle, certaines entreprises adoptent des bénéfices flexibles répondant aux jalons et objectifs en temps réel.

Bien que le passage à la gestion continue de la performance soit bien engagé, 91% des entreprises ne procèdent à des révisions salariales qu'une fois par an.

La rémunération joue toujours un rôle majeur dans la satisfaction et l’engagement des employés, mais c’est loin d’être le seul avantage qui compte pour eux. Nous assistons depuis peu à une évolution vers des bénéfices personnalisés, au-delà de la simple compensation monétaire. Ces avantages personnalisés peuvent être aussi simples que donner à un employé suffisamment de temps pour aller chercher ses enfants à l’école ou un jour de congé pour poursuivre des activités personnelles.

Talent trends engagement

Les organisations réalisent que le bien-être mental, émotionnel et physique est important. En plus d’une couverture santé traditionnelle, les entreprises offrent également des abonnements aux salles de sport, des services de méditation, de l’aide psychologique ou sociale à la demande ou encore des espace silencieux pour ceux ayant du mal avec les open-spaces.

Tendance RH #4 - Candidats connectés

Avez-vous déjà abandonné un sondage, un formulaire de candidature ou un processus sur votre appareil mobile parce qu'il était trop long et compliqué ?

À l'instar des consommateurs, les demandeurs d'emploi apprécient d’avoir un système de candidature facile, rapide et simple. En réponse, ces processus deviennent plus rapides, rationnels et traitent le demandeur d’emploi comme un consommateur. La simplification des formulaires, leur remplissage automatique ou encore l’utilisation directe du profil LinkedIn en lieu et place d’un CV pour candidater y contribuent.

Au cours de la dernière année, 19% des demandes ont été soumises via un appareil mobile, selon une étude PageUp. Soit +15% en un an. Il devient évident que les lourds sites carrières destinés aux PC n’ont plus leur place. Tout comme les consommateurs s'attendent à une expérience d'achat optimisée pour les appareils mobiles, les candidats s'attendent désormais à rechercher et à postuler pour des emplois à partir de leurs appareils mobiles facilement.

Les entreprises peuvent également envisager la manière dont la technologie mobile et une expérience grand public peuvent être utilisées tout au long du parcours professionnel, et pas seulement au moment de postuler.

Tendance RH #5 - Marque employeur oui, mais honnête

Pour attirer les meilleurs talents sur un marché du travail concurrentiel, les organisations sont amenées à développer une marque employeur forte.

Talent trends recrutement

Les cinq principaux facteurs qui rendent une organisation attrayante et attirent les demandeurs d’emploi sont les suivants :

  • Salaire et avantages sociaux
  • Équilibre vie pro / vie perso
  • Ambiance de travail
  • Sécurité d'emploi
  • Opportunités de développement

Il devient impératif de définir et d’incarner ce qui fait de son institution un lieu de travail idéal : avantages, culture, responsabilité sociale, flexibilité. Une marque employeur attrayante est importante, mais une marque employeur authentique est impérative.

Les sites tels que Glassdoor et Indeed tendent à empêcher les organisations de “fabriquer” leur marque employeur. L'expérience des employés est désormais une priorité stratégique pour les ressources humaines.

Fait surprenant : nombreuses sont les entreprises à croire que leur performance financière figure représente un des critères d’attraction des candidats. Ce décalage entre ce que veulent les postulants et ce que les employeurs pensent qu'ils veulent créer une opportunité, et un avantage pour les entreprises ayant réellement compris comment fonctionne la marque employeur.


Certaines entreprises sont à la pointe sur ces différentes tendances, nous vous invitons par exemple à lire notre étude de cas sur le cabinet d’audit PwC et ses diverses initiatives QVT, dont beaucoup rejoignent celles données dans cet article.