Il n’est plus à prouver que l’amélioration de la qualité de vie au travail (QVT) contribue à la performance globale d’une entreprise. Il ne semble effectivement plus nécessaire aujourd’hui de convaincre les dirigeants d’entreprise que la prise en compte du bien-être des collaborateurs est belle et bien source d’avantage concurrentiel, dans la mesure où elle favorise l’épanouissement et l’implication des salariés au sein de la structure. D’ailleurs, 55%* des DRH font de l’amélioration de la qualité de vie au travail leur priorité numéro un pour le second semestre 2021.
En dépit de cet acquis, aujourd’hui encore nombre d’entreprises, bien que persuadées de l’impact favorable d’un tel processus, ne parviennent pas à « sauter le pas » et à mettre en place un réel dispositif de QVT.
Quels freins à la mise en place d’une démarche QVT en entreprise ?
Nous avons constaté que les mêmes freins sont régulièrement soulevés dans le cadre de la mise en place d’une telle démarche :
- La difficulté de choisir un cap pour la qualité de vie au travail. Comment choisir la meilleure solution pour son entreprise ?
- La mise en place d’un tel dispositif représente une perte de temps puisqu’elle implique la mise de côté de certaines activités opérationnelles urgentes;
- La rentabilité de cette démarche face à la perte d’argent liée à l’investissement qu’elle impose, n’est pas garantit;
- La difficulté à calculer l’impact direct d’une telle démarche sur l’activité de l’entreprise fera naître des réfractaires chez les dirigeants et/ou DRH qui préféreront de loin ne pas agir du tout plutôt que de prendre un risque non maîtrisé.
Vous envisagez de mettre en place une démarche QVT au sein de votre entreprise ? Il n’est pas toujours évident de mesurer sa rentabilité directe sur votre structure.
Zoom sur les bénéfices de la mise en place d’un programme QVT pour l’ensemble de vos problématiques RH et principales méthodes pour les mesurer.
Bénéfices et mesure de la QVT
1. Productivité
La recherche de productivité reste aujourd’hui la principale préoccupation des employeurs qui, pour la décupler, doivent sans cesse redoubler d’efforts et d’inventivité.
Quel rôle joue la QVT dans la performance de l’entreprise ?
La qualité de vie au travail est génératrice de productivité dans la mesure où elle incite les collaborateurs à s’impliquer, en prenant en compte leurs besoins à la fois individuels et collectifs. L’objectif est d’améliorer les conditions de travail des salariés pour les garder engager; leur bien-être doit être une priorité. Ainsi considérés et reconnus, la motivation des employés croît, les invitant à donner le meilleur d’eux-mêmes au cœur d’une entreprise qui a su les fédérer et les fidéliser.
2. Santé
La santé au travail est au cœur des préoccupations du monde professionnel, c’est d’autant plus vrai avec la crise sanitaire mondiale que nous traversons.
Face à une montée en puissance des risques psychosociaux, RPS (souffrance professionnelle, burn-out, stress, anxiété, brown-out etc.) et à l’existence des maladies professionnelles, les employeurs doivent prendre des mesures drastiques pour pallier à cette problématique de masse.
Quel rôle joue la QVT dans la prévention des risques professionnels ?
Par l’amélioration de la qualité de vie au travail et grâce au déploiement d’outils pensés dans ce sens, on ne peut qu’observer une nette amélioration de la santé des salariés au travail. Le développement de la reconnaissance, le gain de considération qui leur est porté ainsi qu’une réelle prise en compte du bien-être des salariés favorisent considérablement leur épanouissement à la fois mental et physique. Retrouvez notre livre blanc sur ce sujet, Sport en entreprise : l’atout santé de demain ?
3. Cohésion / climat social
La qualité de l'environnement professionnel dépend largement de la qualité du climat social au sein de l’entreprise. Cela semble évident, un salarié qui ne s’épanouit pas au travail aura tendance à se renfermer voire même à entrer plus facilement en zone de conflit. Ces comportements impactent de façon néfaste les entreprises en se répercutant directement sur la performance des collaborateurs concernés. C’est pour cette raison que le dialogue social ne doit pas être négligé.
Quel rôle joue la QVT dans la cohésion des équipes ?
La démarche QVT favorise la création de liens entre les collaborateurs et renforce notablement le sentiment de confiance mutuelle. La prise en considération individuelle et collective des collaborateurs favorise l’épanouissement général en faveur d’un climat social agréable et assainit. Elle permet également de renforcer le sentiment d’appartenance et de ce fait l’implication des employés dans leurs missions quotidiennes.
4. Absentéisme
Grand fléau de cette génération d’actifs, l’absentéisme touche à ce jour tout type d’entreprise, dans tous les secteurs d’activités. Nombre d’éléments peuvent expliquer cette tendance, et cependant, face à cette prise de conscience généralisée, peu d’entreprises arrivent à agir efficacement.
Quel rôle joue la QVT dans la diminution du taux d’absentéisme ?
La mise en place d’un dispositif de qualité de vie en entreprise impacte positivement cette tendance, par une réelle prise en compte des insatisfactions des collaborateurs. Des salariés plus épanouis et heureux au travail seront des salariés plus présents. Ces derniers, en voyant leur quotidien s’améliorer et leurs besoins écoutés développent naturellement leur motivation au service de l’entreprise. Comment en mesurer l’impact ?
5. Attractivité / Marque employeur
Face à une génération d’actifs très soucieux de la culture, des valeurs et de la qualité de vie offerte par les entreprises pour lesquelles ils postulent, les dirigeants et DRH doivent mettre en place des outils concrets visant à développer leur image de marque employeur. Cela passe notamment par une communication régulière sur leurs points forts via leur site internet ou les réseaux sociaux, mais également par la fidélisation et la fédération des collaborateurs qui doivent par leur satisfaction devenir de réels ambassadeurs.
Quel rôle joue la QVT dans l’attractivité de l’entreprise ?
Une politique de qualité de vie au travail efficace va donner l’opportunité à une entreprise d’attirer les meilleurs talents en reflétant une image positive et attrayante. C’est un excellent moyen pour cette dernière de recruter des compétences clés, essentielles à son bon développement économique et à sa compétitivité sur le long terme.
6. Rétention des talents
Les collaborateurs de cette génération sont volatiles, leur soif de découverte et leur besoin de changement prime bien souvent sur la recherche de sécurité dans l’emploi. Face à cela quels leviers pour les entreprises qui se battent pour limiter la fuite de leurs talents ? L’amélioration de la QVT prend aussi en compte les notions de management, d’évolution professionnelle et de formation des employés. Ces éléments sont nécessaires pour préserver au maximum les compétences clés en interne.
Quel rôle joue la QVT dans la fidélisation des collaborateurs ?
Les salariés qui se voient offrir des opportunités professionnelles intéressantes et adaptées à leurs besoins sont des salariés qu’il est possible de fidéliser. En effet, nous le rappelons dans notre article [WEBINAR] Comment allier bien-être des salariés & performance de l'entreprise à l’ère du Covid-19 ? : l’engagement est la clé pour des salariés épanouis et productifs, c’est donc le rôle de l’entreprise de leurs donner des responsabilités ainsi que des perspectives d’évolution à moyen et long terme. Par la mise en place d’une démarche de qualité de vie au travail intégrant un dispositif d’évolution professionnelle adéquat, la rétention des talents est très largement favorisée.
Autre outil très régulièrement utilisé dans le cadre de la mesure de l’impact de la QVT, le baromètre annuel, qui recense l’avis des collaborateurs sur l’ensemble des points précédemment évoqués. C’est un outil qualitatif très performant s’il est correctement conçu et que les collaborateurs se sentent libres de communiquer sur leurs ressentis individuels. Pour favoriser la sincérité dans les informations recueillies, il est primordial de conserver l’anonymat dans les réponses des collaborateurs.
La qualité de vie au travail est donc bel et bien un dispositif de performance pour votre structure. Elle remet l’humain au centre des préoccupations pour favoriser sa détermination au service de votre entreprise. Un salarié motivé renforce votre compétitivité sur le marché. Les outils évoqués ici contribuent à mesurer facilement la rentabilité directe et indirecte générée par la mise en place d’une telle démarche.
La crise sanitaire sans précédent que nous traversons nous rappelle ô combien le bien-être et l’engagement au travail sont des éléments indispensables au bon fonctionnement d’une entreprise. Ensemble, levons les freins au lancement d’initiatives QVT !
Pour que vos actions soient plus concrètes et vous inspirer, nous avons dressé notre top 5 des initiatives QVT selon leur pertinence et leur simplicité de mise en œuvre. De quoi vous donnez envie de mettre en place votre plan d’actions ! Retrouvez notre article Initiatives QVT : les 5 entreprises qui vont vous inspirer en 2021.
------
SOURCE
- Étude réalisée du 7 janvier au 7 février 2021 auprès de 404 décideurs RH sur les priorités des DRH pour 2021 et les dispositifs mis en place pour favoriser l’emploi et relancer l’économie
